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BMW Plus 안드로이드 IOS

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구분 국내 오픈일 2017년 10월 01일
OS Android IOS 가격 무료
고객사 BMW Korea
제작사 매그넘빈트
대행사 내용없음
카테고리 기업일반 콘셉트
색상값 타깃층
표현방법
키워드 BMW Plus, BMW, Plus, 정비예약, 서비스예약, 온라인예약

프로젝트 설명

제작목적 고객서비스 형태, 산업 기술의 변화에 따라 Aftersales Service의 Digital Platform기반을 통한 AS Appointment 프로세스 재정립 및 고객정보 통합 서비스 도입을 통해 고객에게 이로운 가치를 제공해 줄 수 있는 AS Digital Platform 기반 확보가 목적이다. 기획의도 -BMW 서비스 이용 고객 만족도 제고 -Plus 중심의 예약 프로세스 통합 -고객정보 통합 기반의 마케팅/캠페인 확장 특징 -콘셉트 [손안에서 만나는 BMW 서비스 센터] BMW 차량 소유 고객들은 차대번호(VIN)를 이용한 차량 등록을 통해 BMW Plus로 실시간 서비스 예약부터 BSI 및 워런티 종료 날짜 확인은 물론, 신차 정보와 놓칠 수 없는 다양한 혜택까지 간단하고 빠르게 이용 가능하다. -주요기능 [온라인 서비스 예약] 차대번호(VIN)를 포함한 차량 정보를 등록한 고객은 온라인으로 쉽게 BSI(BMW Service Inclusive) 서비스를 예약할 수 있다. [서비스 예약 자동 알림] 신청한 서비스 예약일 하루 전에 SMS로 알림 메시지가 자동 전송돼 고객에게 알려준다. [정비 이력 확인] BMW Plus 앱으로 예약하고 서비스를 받은 경우, 정비 이력을 확인할 수 있다. [위치기반 가까운 서비스 센터 안내] 고객의 모바일 디바이스 GPS를 활용해 가까운 서비스 센터를 안내해 준다. [BSI/Warranty 정보] 차대번호(VIN)를 포함한 차량 정보를 등록한 고객은 차량의 BSI 및 Warranty 만료기간 정보를 확인할 수 있다. [BMW 뉴스] BMW 관련 뉴스를 확인할 수 있다. [BMW 이벤트] BMW에서 제공하는 신차, AS 이벤트 정보 및 진행중인 프로모션을 확인할 수 있다. [BMW, MINI, BMW Motorrad 전시장 안내] BMW Group의 BMW, MINI, BMW Motorrad 전시장 및 서비스 센터 위치를 확인할 수 있다. [BMW Premium Selection] BMW가 공식 인증하는 중고차 매매 서비스로, 투명하고 신뢰할 수 있는 선진형 중고차 거래를 제공 받울 수 있다. [긴급출동 서비스] BMW 긴급출동 및 사고차 지원 서비스를 통해 긴급한 상황에서도 365일, 24시간 언제든 도움을 받을 수 있다. [에어포트 서비스] 인천공항을 이용하는 BMW 고객을 위한 프리미엄 서비스로, 차량 보관 및 다양한 혜택을 합리적인 가격으로 이용할 수 있다.

프로젝트 평점주기

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