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구분 국내 오픈일 2017년 03월 01일
고객사 청오디피케이
제작사 디지털다임
대행사 내용없음
카테고리 식음료 콘셉트
색상값 타깃층
표현방법
키워드 내용없음

프로젝트 설명

개요 2007년부터 쌓아온 운영 경험을 바탕으로, 도미노피자의 온라인 주문 채널이 리뉴얼됐다. ‘더 쉽고 빠르게’라는 콘셉트를 중심으로 사용자 입장에서는 좀 더 쉽고 빠른 주문이, 관리자 입장에서는 좀 더 원활한 관리가 이뤄지도록 했다. 기획의도 '최고의 피자를 최상의 서비스로 고객에게 제공한다'는 원칙을 기반으로 국내 피자 프랜차이즈 업계 1위라는 명성을 유지하고 있는 것에 비해, 기존 도미노피자 웹사이트와 주문 앱은 신규 사용자들이 사용하기엔 다소 어려운 주문 채널이었다. 사용자 입장에서는 주문 채널로 처음 진입한 이후 주문 방법에 모호한 부분이 많았다. 관리자 입장에서는 콘텐츠가 페이지 내 여러 부분에 산재돼 있어 통합 관리 또한 어려웠다. 따라서, 이번 리뉴얼로 사용성 및 관리 부분을 개선해 도미노피자의 브랜딩을 강화하고자 했다. 특징 통합 주문 앱에 비해 각 브랜드의 온라인 주문 채널은 다소 불편하다는 인식이 강하다. 때문에, 리뉴얼을 진행하며 '어떻게 하면 기존 사용자들에게 혼란을 주지 않으면서도 쉽고 간편하게 구현할 수 있을까'를 고민했다. 먼저, 구매 웹사이트의 표준이 되는 쇼핑몰들을 벤치마킹해 기존 주문 프로세스에 포함돼 있는 불필요한 단계들을 걷어냈다. 또한, 대형 의류 쇼핑몰과 같이 원하는 제품을 고른 후 상세 옵션을 선택해 함께 장바구니에 담는 프로세스로 설계했다.

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